Privacy policy
Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor Personale (GDPR)
Ultima actualizare: [data]
PORTAL EXPERIENCE SRL („Portal Village”, „noi”) respectă dreptul la viață privată și se angajează să protejeze datele personale ale tuturor clienților, partenerilor și vizitatorilor.
Prezenta Politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
CONCEPT DESIGN GRUP SRL
Sibiel, județul Sibiu, România
E-mail: [hello@portalvillage.ro](mailto:reservations@portalvillage.ro)
Telefon: +40 745 222 759
Website: [www.portalvillage.ro / http://www.portalvillage.ro)
2. Ce date colectăm
În procesul de rezervare sau de comunicare cu noi putem colecta:
* nume și prenume;
* adresă de e-mail;
* număr de telefon;
* informații privind rezervarea;
* informații privind plățile (procesate prin furnizori autorizați);
* preferințe comunicate voluntar;
* feedback și recenzii;
* date tehnice privind utilizarea website-ului (cookie-uri, adresă IP, browser).
Nu colectăm și nu solicităm categorii speciale de date personale, cu excepția situațiilor în care acestea sunt comunicate voluntar și sunt necesare pentru furnizarea unor servicii specifice.
3. Scopurile prelucrării
Datele personale sunt utilizate pentru:
* gestionarea rezervărilor;
* confirmarea și modificarea serviciilor rezervate;
* procesarea plăților;
* comunicarea cu oaspeții;
* transmiterea informațiilor necesare experienței rezervate;
* îmbunătățirea serviciilor;
* respectarea obligațiilor legale și fiscale;
* transmiterea de comunicări comerciale, exclusiv cu acordul persoanei vizate.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele în baza:
* executării unui contract sau a unor demersuri precontractuale;
* obligațiilor legale aplicabile;
* interesului legitim privind administrarea activității;
* consimțământului acordat pentru comunicări de marketing.
5. Cui putem transmite datele
Datele pot fi comunicate exclusiv către:
* furnizori de servicii IT și software;
* platforme de rezervări și plăți online;
* furnizori de servicii contabile și juridice;
* autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.
Nu vindem și nu transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale.
6. Perioada de stocare
Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:
* executarea serviciilor rezervate;
* respectarea obligațiilor legale;
* soluționarea eventualelor litigii.
Datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
Drepturile persoanei vizate
Orice persoană are dreptul:
* de acces la date;
* de rectificare a datelor;
* de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”);
* de restricționare a prelucrării;
* de opoziție;
* de portabilitate a datelor;
* de retragere a consimțământului;
* de a depune o plângere la autoritatea competentă.
Solicitările pot fi transmise la: [reservations@portalvillage.ro](mailto:reservations@portalvillage.ro).
8. Newsletter și comunicări comerciale
Transmiterea newsletterelor și a ofertelor promoționale se realizează exclusiv către persoanele care și-au exprimat acordul.
Dezabonarea poate fi realizată în orice moment prin accesarea linkului de dezabonare inclus în fiecare comunicare.
9. Cookie-uri
Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.
11. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.
Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe website-ul Portal Village.
Ultima actualizare: [data]
PORTAL EXPERIENCE SRL („Portal Village”, „noi”) respectă dreptul la viață privată și se angajează să protejeze datele personale ale tuturor clienților, partenerilor și vizitatorilor.
Prezenta Politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este:
CONCEPT DESIGN GRUP SRL
Sibiel, județul Sibiu, România
E-mail: [hello@portalvillage.ro](mailto:reservations@portalvillage.ro)
Telefon: +40 745 222 759
Website: [www.portalvillage.ro / http://www.portalvillage.ro)
2. Ce date colectăm
În procesul de rezervare sau de comunicare cu noi putem colecta:
* nume și prenume;
* adresă de e-mail;
* număr de telefon;
* informații privind rezervarea;
* informații privind plățile (procesate prin furnizori autorizați);
* preferințe comunicate voluntar;
* feedback și recenzii;
* date tehnice privind utilizarea website-ului (cookie-uri, adresă IP, browser).
Nu colectăm și nu solicităm categorii speciale de date personale, cu excepția situațiilor în care acestea sunt comunicate voluntar și sunt necesare pentru furnizarea unor servicii specifice.
3. Scopurile prelucrării
Datele personale sunt utilizate pentru:
* gestionarea rezervărilor;
* confirmarea și modificarea serviciilor rezervate;
* procesarea plăților;
* comunicarea cu oaspeții;
* transmiterea informațiilor necesare experienței rezervate;
* îmbunătățirea serviciilor;
* respectarea obligațiilor legale și fiscale;
* transmiterea de comunicări comerciale, exclusiv cu acordul persoanei vizate.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele în baza:
* executării unui contract sau a unor demersuri precontractuale;
* obligațiilor legale aplicabile;
* interesului legitim privind administrarea activității;
* consimțământului acordat pentru comunicări de marketing.
5. Cui putem transmite datele
Datele pot fi comunicate exclusiv către:
* furnizori de servicii IT și software;
* platforme de rezervări și plăți online;
* furnizori de servicii contabile și juridice;
* autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.
Nu vindem și nu transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale.
6. Perioada de stocare
Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:
* executarea serviciilor rezervate;
* respectarea obligațiilor legale;
* soluționarea eventualelor litigii.
Datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
Drepturile persoanei vizate
Orice persoană are dreptul:
* de acces la date;
* de rectificare a datelor;
* de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”);
* de restricționare a prelucrării;
* de opoziție;
* de portabilitate a datelor;
* de retragere a consimțământului;
* de a depune o plângere la autoritatea competentă.
Solicitările pot fi transmise la: [reservations@portalvillage.ro](mailto:reservations@portalvillage.ro).
8. Newsletter și comunicări comerciale
Transmiterea newsletterelor și a ofertelor promoționale se realizează exclusiv către persoanele care și-au exprimat acordul.
Dezabonarea poate fi realizată în orice moment prin accesarea linkului de dezabonare inclus în fiecare comunicare.
9. Cookie-uri
Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
Informații suplimentare sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.
11. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.
Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe website-ul Portal Village.